Easytools vs Imker Sales CRM

Porównanie kosztów prowizji

Imker ma w ofercie kilka produktów. Jednak w tym porównaniu skupimy się na SalesCRM, który służy do zarządzania sprzedażą online i możemy porównać go do Easycart, koszyka do sprzedaży online dostępnego w ramach Easytools.

Easytools

W Easytools masz do wyboru 3 plany abonamentowe i bez względu na to, na który z nich się zdecydujesz, otrzymujesz dostęp do wszystkich narzędzi Easytools w jednej cenie:

• Plan Starter - 79 zł miesięcznie, 3% prowizji
• Plan Twórca - 169 zł miesięcznie, 2% prowizji
• Plan Profesjonalista - 349 zł miesięcznie, 1% prowizji

W zależności od poziomu Twojej sprzedaży, bardziej korzystny może okazać się inny plan abonamentowy. Plan podstawowy jest idealny, jeśli dopiero zaczynasz działalność i masz niewielu klientów, ponieważ za 99 zł miesięcznie zyskujesz dostęp do zaawansowanych narzędzi, które pozwolą Ci stworzyć sprzedaż online od podstaw i skutecznie rozwijać biznes, zwiększając liczbę klientów oraz przychody. Plan biznesowy będzie się bardziej opłacał, gdy przychody Twojej firmy przekroczą 10 tysięcy złotych miesięcznie. Z kolei plan premium to korzystne rozwiązanie, jeśli osiągasz regularne przychody powyżej 30 tysięcy złotych miesięcznie, ponieważ prowizja w tym planie jest najniższa.

Do przedstawionych powyżej kosztów musisz jeszcze doliczyć prowizję Stripe. W przypadku płatności na terenie Europy, w tym Polski, prowizja waha się od 1,2% do 1,9% + 1 zł. Dla płatności międzynarodowych wynosi około 2,5-2,9%. Warto dodać, że pierwsze 25 tysięcy procesowane z Easycart są zwolnione z prowizji Stripe.

Imker Sales CRM

SalesCRM występuje w formie stałego abonamentu - możesz wybrać rozliczenie miesięczne lub roczne. W pierwszym przypadku płacisz co miesiąc 199 zł netto, w drugim z góry 1999 zł netto i dostajesz dwa miesiące za darmo. Oprócz tego musisz doliczyć koszty operatora płatności. Imker udostępnia Ci siedem systemów płatniczych do wyboru i to od Ciebie zależy, na który się zdecydujesz, więc prowizja może być bardzo zróżnicowana.

Roczny abonament Imker jest korzystny finansowo, ale wymaga od Ciebie ponoszenia kosztów z góry. Dodatkowo, w przypadku start-upów, małych firm czy sprzedawców indywidualnych, którzy skupiają się na produktach cyfrowych, taka forma rozliczenia może być mało wygodna, szczególnie gdy zyski są nieregularne lub sprzedaż ma dopiero wystartować.

Wykupując abonament SalesCRM dostajesz również w cenie dostęp do platformy z kursami. Usługi self-publishingu, fullfilmentu i supportu są wyceniane indywidualnie.

System płatności

Imker wymaga od Ciebie integracji własnych metod płatności - możesz zdecydować, z którym operatorem chcesz współpracować, ale wszystkie formalności są po Twojej stronie. My dajemy Ci gotowe rozwiązanie płatnicze oparte o najlepsze rozwiązanie do procesowania płatności na świecie.

Easytools

Easytools opiera swoje płatności na genialnym systemie - Stripe to nasz faworyt :) Przez ponad 15 lat działalności w sieci sprawdziliśmy wiele rozwiązań, również polskich, i wiemy że Stripe jest najlepszym narzędziem do procesowania płatności. W porównaniu do Imker udostępniamy Ci gotowy system płatności. Nie chcemy, żebyś tracił czas na czytanie regulaminów i zastanawianie się, który operator będzie najlepszym wyborem.

Stripe wspiera wszystkie nowoczesne metody płatności, m.in. BLIK, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, a także płatności kartą, płatności 1-click, raty i płatności odroczone. Warto dodać, że na Easycart zapamiętujemy dane karty, aby kolejne zakupy były możliwie łatwe i szybkie. Możesz też sprzedawać swoje produkty i usługi w ponad 100 walutach, a także dostosowywać język w koszyku. To ogromne ułatwienie, jeśli chcesz podbić rynki zagraniczne. W przypadku sprzedaży w walucie innej niż PLN nie zawsze poniesiesz dodatkowe koszty przewalutowania, np. sprzedaż i wypłata środków w EUR dla sprzedawców z Polski są bezpłatne.

Płatności 1-click: Każdy klient, który dokona płatności korzystając z Easycart staje się częścią naszej sieci: zapamiętujemy jego dane i wszystkie kolejne płatności może realizować jednym kliknięciem. Kupujący nie musi po raz kolejny wpisywać tych samych danych, również w przypadku karty.

Prawdopodobnie docenisz również aspekty bezpieczeństwa - wszystkie Twoje płatności są dostępne w jednym miejscu, a 99,999% dotychczasowych transakcji na Easycart przebiegło bezproblemowo. W dużej mierze jest to zasługą Stripe, który jest naprawdę niezawodny, ma doskonałe zabezpieczenia i skuteczne narzędzia do walki z oszustami.

Imker Sales CRM

Imker nie oferuje gotowego rozwiązania płatniczego i udostępnia swoim użytkownikom możliwość integracji z: PayNow, Tpay, PayPal, PayU, Przelewy24, Stripe oraz AutoPay. To rozwiązanie ma swoje plusy i minusy. Z jednej strony masz pełną swobodę w wyborze, z drugiej musisz przeczytać regulaminy, zapoznać się z cennikami, zawrzeć osobną umowę, a na końcu skonfigurować system płatności w panelu sprzedawcy i samodzielnie skonfigurować metody płatności. To wymaga od Ciebie dużego zaangażowania i może opóźnić start sprzedaży.

Taki model pociąga za sobą jeszcze jedną, dużą wadę - aby dokonać płatności, Twoi klienci zawsze zostają przekierowani na stronę operatora płatności, gdzie muszą akceptować dodatkowe zgody i udostępniać swoje dane.

Warto wiedzieć! Oficjalny sklep olimpijski Vancover 2010 przeprowadził testy A/B - 50% ruchu skierowano do kasy jednostronicowej, a pozostałe 50% do pierwotnej kasy dwustronicowej. Po 606 transakcjach odkryto, że kasa typu one-page miała wyższą konwersję aż o 21,8%!

Po prostu, im więcej dodatkowych kroków musi wykonać kupujący, tym większe ryzyko, że zrezygnuje z zakupu. Dlaczego? Powody są różne, np. potencjalne problemy techniczne, rozproszenie uwagi, czy długi czas oczekiwania na załadowanie się strony.

Imker nie wspiera również w pełni sprzedaży w obcych walutach. Nawet jeśli zdecydujesz się na procesowanie płatności przez Stripe, który umożliwia sprzedaż w 135 walutach, to z Imker wyświetlisz cenę jedynie w złotówkach. Nie oznacza to, że nie możesz sprzedawać w EUR czy USD, ale mocno komplikuje sprawę: Twoi zagraniczni klienci nie widzą ceny w swojej walucie i nie wiedzą, ile finalnie zapłacą za produkt. To także większe koszty dla Ciebie i Twoich klientów, bo w przypadku przewalutowania operatorzy czy banki pobierają dodatkowe prowizje.

Wygląd koszyka i wygoda zakupów

Powody porzucenia zakupów są różne, co wcale nie dziwi gdy popatrzymy na skalę - aż 70% kupujących porzuca koszyk i każdy z nich ma swój powód. Pomyśl jednak, ile wysiłku kosztowało Cię, aby Twój potencjalny klient znalazł się w tym miejscu. Dlatego w Easytools skupiamy się na tym, aby doświadczenia płynące z użytkowania koszyka były doskonałe.

Easytools

Projektując koszyk opieraliśmy się na licznych testach, badaniach, światowych standardach oraz naszym 15-letnim doświadczeniu sprzedażowym, które zdobywaliśmy w Polsce i na świecie. Tak powstało Easycart - nasz koszyk typu one-page, który maksymalnie upraszcza zakup i zwiększa wygodę użytkowników. Twoi klienci nie muszą przechodzić przez kolejne etapy, wszystko dzieje się na jednej stronie - mają stały podgląd zawartości koszyka, mogą uzupełnić dane, wybrać metodę płatności i zapłacić bez opuszczania strony koszyka.

Zminimalizowaliśmy też ilość pól, aby formularz zakupu był krótki i nie wymagał zbędnych danych. W razie potrzeby możesz oczywiście włączyć pola z adresem, numerem telefonu oraz dodać dodatkowe pola lub checkboxy (np. zgodę na newsletter). Nasz koszyk zawiera również linki do regulaminu, polityki prywatności i informacje o możliwości zwrotu towaru.

Dajemy Ci też pełną swobodę w dostosowywaniu wyglądu koszyka do Twoich potrzeb. Możesz dodać swoje logo, dowolnie modyfikować kolorystykę (m.in. kolory tekstu, linków, wybranych wariantów czy cen), zmieniać czcionki, a także ustawić dowolny tekst przycisku “płacę”. Chociaż projekt koszyka Easycart jest z założenia nowoczesny, przejrzysty i spełnia najwyższe standardy użyteczności oraz szybkości działania, to w razie potrzeby udostępniamy też jego edycję przy użyciu CSS.

Imker Sales CRM

“Koszyk na jednej stronie” - takie zdanie przeczytasz na stronie głównej Imker. Proces zakupu nie jest jednak jednoetapowy i składa się z 2-3 kroków: klient wchodzi najpierw w koszyk, gdzie widzi wybrane produkty, później przechodzi do formularza, aby uzupełnić dane i wybrać metodę płatności, a na końcu płaci za produkt/-y na stronie operatora. W niektórych przypadkach sprzedawcy rezygnują z pierwszego etapu pomijając widok koszyka i wyświetlają od razu formularz zakupu.

Warto zauważyć, że Imker pokazuje w koszyku dużą ilość pól, co jest zrozumiałe w przypadku sprzedaży książki czy innego produktu fizycznego. Sprzedaż produktów cyfrowych rządzi się jednak innymi prawami - tu nie są potrzebne adres czy numer telefonu. W Easycart zoptymalizowaliśmy formularz zakupowy eliminując zbędne pola, np. te z adresem, jednak w razie potrzeby możesz je łatwo włączyć. Imker oferuje podobną funkcję, jednak w odwróconej kolejności. Domyślnie wymagane są pełne dane, ale możesz ograniczyć ilość pól i wyświetlić te z imieniem, nazwiskiem i e-mailem. Musisz jednak za każdym razem o tym pamiętać, a część twórców, którzy oferują produkty cyfrowe nie będzie miała wiedzy, że powinni to zrobić.

WAŻNE! Według Baymard Institute, aż 22% użytkowników porzuca zakup, gdy formularz w koszyku jest zbyt długi lub skomplikowany.

Ocena designu koszyka Imker zależy od perspektywy. Naszym zdaniem styl koszyka jest nieco przestarzały i mało czytelny. Chociaż Imker oferuje możliwość dostosowania wyglądu za pomocą własnych styli CSS, to jest to opcja dla nieco bardziej zaawansowanych zawodników. Personalizacja koszyka w podstawowych opcjach jest bardzo ograniczona - ustawiasz kolor koszyka, logo i favicon - więc nie masz tu zbyt dużo do “powiedzenia”. Koszyk zawiera linki do polityki prywatności czy regulaminów, sprzedawcy mogą również zmienić teksty wyświetlane koszyku i dodać dodatkowe pola.

Integracje i automatyzacje

Easytools i Imker dają Ci spore możliwości, jednak na pewno korzystasz już z narzędzi, które ułatwiają Twoją codzienną pracę i uwalniają od powtarzalnych obowiązków. Imker oferuje sporo integracji, ale tylko pozornie. Zobacz dlaczego.

Easytools

W Easytools udostępniamy Ci wszystkie integracje, które są dostępne na Imker, a na dodatek rozszerzamy tę listę dwukrotnie. Możesz zintegrować się z 20 narzędziami, m.in. Mailerlite, Mailchimp, Active Campaign, ConvertKit, Publigo, Kajabi, Circle, Discord, Wordpress, Hubspot czy WooCommerce. Dodatkowo możesz wysłać dane koszyka do webhooków, aby realizować dowolne, nawet bardzo zaawansowane scenariusze korzystając np. z Make lub Zapier.

Stworzyliśmy również w naszym kreatorze dedykowaną sekcję “automatyzacja”, w której znajdziesz listę gotowych zdarzeń, np. zrealizowano zamówienie, zakup subskrypcji, zmiana planu subskrypcji, przypisano produkt do klienta, dostęp wygasa za 3 dni. Na ich podstawie stworzysz automatyczne akcje, które usprawnią obsługę procesu posprzedażowego. W panelu sprzedawcy znajdziesz historię automatyzacji, wraz ze statystykami. Możesz tam również zarządzać wszystkimi automatyzacjami.

Dzięki integracji z Furgonetka.pl masz z kolei dostęp do wszystkich popularnych przewoźników. Przygotowaliśmy specjalną automatyzacje, która tworzy paczkę w serwisie Furgonetka, dzięki czemu Twoim kolejnym krokiem jest tylko spakowanie, opłacenie i nadanie paczki. Możesz także połączyć się z jedną z 4 platform do obsługi faktur: ifirma, infakt, fakturownia i wfirma. Oczywiście zintegrujesz się również z Facebook Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, TikTok Pixel czy Linkedin, co daje Ci kontrolę nad analityką.

Imker Sales CRM

Imker chwali się, że ma wiele wbudowanych integracji, jednak przyjrzyjmy się temu nieco bliżej. Wśród 33 integracji aż 7 to systemy płatności, 5 przewoźnicy, 4 to programy do faktur, a 6 to narzędzia analityczne, jak Google Analytics czy Facebook Pixel. Jak wiesz, w Easytools nie udostępniamy Ci integracji z systemami płatności, bo dajemy Ci gotowe rozwiązanie, a integrację z przewoźnikami załatwia jedna integracja, czyli ta z furgonetka.pl. W przypadku faktur i analityki w social mediach oferujemy praktycznie te same opcje, z jedną drobną różnicą: Imker ma integrację z Plausible, a Easycart z Linkedin.

Z 33 integracji, którymi chwali się Imker w rzeczywistości zostaje nam 11. Dwie z nich dotyczą afiliacji. Easycart oferuje Ci w to miejsce wbudowany program partnerski - możesz tworzyć nieograniczoną liczbę linków i śledzić dokładne raporty w panelu sprzedawcy. Nie potrzebujesz żadnych zewnętrznych narzędzi i wszystko masz w jednym miejscu. Wśród pozostałych 9 integracji dostępnych na Imker mamy: Circle, Publigo, Kajabi oraz 3 narzędzia do e-mailingu, tj. Mailerlite, Active Campaign i ConvertKit. Oprócz tego sprzedawcy mogą zintegrować się z Allegro i Baselinker, co wynika to z profilu działalności Imker. Platforma oferuje też integrację z webhookami.

Z naszej perspektywy lista integracji Imker faktycznie jest długa, ale dzieje się tak dlatego, że platforma nie oferuje gotowych, wbudowanych rozwiązań i po prostu musisz skonfigurować je na własną rękę.

Subskrypcje i płatności cykliczne

Nie sposób pominąć funkcji subskrypcji, zwłaszcza w przypadku twórców cyfrowych, którzy dzięki niej budują trwałe relacje z klientami oraz zaangażowanie społeczności wokół swoich treści czy usług. Tu pojawia się niespodzianka: choć na Imker można tworzyć plany subskrypcyjne, nie można oferować płatności cyklicznych.

Easytools

W koszykach tworzonych w Easycart możesz tworzyć różne plany subskrypcyjne - miesięczne, kwartalne, roczne itp. Subskrypcje są automatycznie odnawiane zgodnie z wybranym planem, co zapewnia stały i regularny przychód dla sprzedawców oraz wygodę dla kupujących. Przypominamy też automatycznie klientom o nachodzącym odnowieniu subskrypcji, by wyeliminować jakiekolwiek potencjalne problemy z przetworzeniem płatności - np. brak środków na karcie.

Easycart umożliwia też zarządzanie subskrypcjami - zarówno z perspektywy sprzedawcy, jak i klienta. Możesz łatwo analizować subskrybentów, zarządzać ich subskrypcjami, a także modyfikować warunki subskrypcji w razie potrzeby. Subskrybenci, z kolei, mogą samodzielnie zarządzać swoimi abonamentami - przechodzić na inny plan, anulować swoją subskrypcję lub zmienić metodę płatności.

Oprócz tego możesz tworzyć bezpłatne wersje próbne na dowolną liczbę dni, a pierwsza płatność zostanie pobrana dopiero po wskazanym terminie. Udostępniamy także możliwość stworzenia subskrypcji, której nie da się anulować - to świetna funkcja, jeśli chcesz zawrzeć terminową umowę, w której użytkownik zobowiązuje się płacić np. przez 6 miesięcy. Możesz też pozwolić swoim klientom na zakup subskrypcji dla kogoś innego. W połączeniu z zakupem wielu sztuk pozwala to na swobodną sprzedaż subskrypcji nawet dla całej firmy.

Imker Sales CRM

Imker nie oferuje płatności cyklicznych, chociaż umożliwia sprzedaż subskrypcji. Subskrybenci muszą ręcznie odnawiać subskrypcje po upływie okresu rozliczeniowego.

Z naszej perspektywy jest to nie tylko niewygodne, ale znacząco zwiększa prawdopodobieństwo przypadkowego anulowania subskrypcji, gdy klient zapomni dokonać płatności.

“Na ratunek” przychodzą powiadomienia e-mailowe, które sprzedawca musi skonfigurować samodzielnie. Dzięki temu system wyśle do subskrybenta informację o kończącej się subskrypcji - odpowiednio na tydzień i dzień przed końcem planu. Jaka jest efektywność tych e-maili? Nie znamy odpowiedzi, ale według nas automatyczne płatności cykliczne to must have, jeśli oferujesz subskrypcje, dostęp do społeczności czy inne abonamenty.

Aby stworzyć plan subskrypcji na Imker musisz najpierw dodać produkt, a dopiero później powiązać go z planem subskrypcyjnym. To mało wygodne rozwiązanie, jeśli porównamy to do Easycart, gdzie wszystko ustawiasz w jednym miejscu. Sporym zaskoczeniem jest też ręczne dodawania subskrybentów do wykupionego planu i ustawianie liczby dni dostępu do subskrypcji. Musisz również samodzielnie stworzyć treści wiadomości e-mail informujących o aktywacji subskrypcji lub jej przedłużeniu. Imker przewiduje scenariusz automatycznego dodawania subskrybentów przy użyciu webhooków, ale nie udało nam się dotrzeć do informacji jak to dokładnie działa.

Easytools: wyjątkowa opcja dla twórców cyfrowych

Dlaczego uważamy, że Easytools jest doskonałą alternatywą Imker, szczególnie dla twórców cyfrowych? To proste: Imker jest dobrym wyborem, jeśli chcesz wydać książkę i zlecić komuś nie tylko zarządzanie projektem wydawniczym, ale także magazynowanie, pakowanie i wysyłkę. Jeśli jesteś twórcą, który koncentruje się na sprzedaży produktów cyfrowych i usługach online, to Easytools będzie najlepszym wyborem. Sami od ponad 15 lat sprzedajemy produkty cyfrowe i doskonale wiemy, co działa. Tak naprawdę Easycart stworzyliśmy dla siebie… Ale projekt okazał się na tyle skuteczny, że postanowiliśmy się nim podzielić :)

Easycart oprócz tego jest częścią pakietu narzędzi Easytools, które pomogą Ci zoptymalizować sposób w jaki prowadzisz swój biznes. Dzięki nim zapomnisz o żmudnych, czasochłonnych czynnościach takich jak aktualizacje regulaminu i polityki prywatności, zbieranie opinii klientów czy dodawanie do swojej strony sekcji FAQ. Z Easytools stworzysz też własną stronę z ofertą, dedykowany player do kursu video, albo dodasz do swojej strony widget “Kup mi kawę”.

Imker również oferuje Ci dodatkowe rozwiązania, np. Imkreator do tworzenia stron internetowych, ale musisz ponieść dodatkowy koszt by z nich korzystać. W przypadku usług dodatkowych, np. obsługi klienta, cena jest ustalana indywidualnie. Easytools udostępnia Ci wszystkie narzędzia w jednej, niskiej cenie.

Chcesz zobaczyć, jak to działa? Możesz przetestować wszystkie funkcje Easytools bez rejestracji i bez okresów próbnych - korzystaj do woli ze wszystkich opcji i śmiało testuj funkcjonalności. Pamiętaj, że płacisz dopiero wtedy, gdy coś sprzedasz! :)