Portal klienta
Uprość zarządzanie kontami użytkowników, oferując opcje aktualizacji profilu, preferencji i zmiany hasła. Pozwól klientom na łatwy dostęp do historii zamówień i pobieranie produktów cyfrowych. Zapewnij wiele kanałów komunikacji i możliwości personalizacji.
- Zapewnij swoim klientom łatwy dostęp do zakupionych produktów
- Oferuj szybką opcję aktualizacji danych płatności
- Zgromadź wszystkie faktury w jednym miejscu
- Pozwól swoim klientom wygodnie zarządzać subskrypcjami
Zobacz jak działa ta funkcja
Obejrzyj tutorial, w którym pokazujemy jak zacząć korzystać z tej funkcji i użyć 100% jej możliwości.
Portal klienta Easycart
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz subskrypcje, czy jednorazowe zakupy, z pewnością chcesz by Twoi klienci do Ciebie wracali. Właśnie dlatego oprócz dostarczenia im świetnego produktu, warto zadbać również o ich doświadczenia po zakupie.
Aby Cię w tym wspierać i zapewnić kupującym najlepszą jakość obsługi, stworzyliśmy portal klienta.
Jak to działa?
Każda osoba kupująca za pośrednictwem Easycart ma dostęp do swojego konta na naszym portalu klienta. Za każdym razem, gdy ktoś dokonuje pierwszego zakupu, automatycznie tworzymy dla niego takie konto.
Po zalogowaniu klient może zobaczyć wszystkie zakupione produkty, samodzielnie zarządzać subskrypcjami, aktualizować metody płatności oraz uzyskać dostęp do faktur i plików do pobrania.
To nie tylko pomaga klientom, ale także odciąża Cię jako sprzedawcę - kupujący nie muszą się zwracać do Ciebie z prośbą o wsparcie, gdy na przykład przypadkowo usuną maila z dostępem do produktu. Dzięki temu, że wszystko, czego potrzebują Twoi klienci, jest dostępne na naszym portalu, nie musisz tworzyć i utrzymywać oddzielnych systemów do obsługi zamówień.
Łatwiejsze zakupy
Tworząc konto dla nowego klienta, przechowujemy również jego dane płatności. To oznacza, że przy kolejnych zakupach u dowolnego sprzedawcy korzystającego z Easycart kupujący może zrealizować zakup jednym kliknięciem - bez podawania swoich danych i wielokrotnego wypełniania formularzy zakupu.
Personalizowane doświadczenie
Jako sprzedawca, masz również wpływ co zobaczą kupujący w ramach swojego konta na portalu klienta. Możesz dostosować nagłówki i opisy by podziękować im za zamówienie, a także dodać przycisk promujący inne Twoje produkty by zachęcić do dalszych zakupów.
Możesz zobaczyć podgląd tego jak Twój produkt będzie się wyświetlał w portalu klienta w trakcie konfigurowania koszyka.
Twoi klienci mogą również korzystać z zakładki "Kontakt" do której możesz dodać wszystkie istotne informacje. Dzięki temu zawsze mają łatwy dostęp do Twojego wsparcia i nie muszą się zastanawiać jak się z Tobą skontaktować w razie ewentualnych pytań lub problemów.
Wygodny dostęp do produktów
Dzięki portalowi klienta, kupujący mają dostęp do wszystkich swoich produktów w jednym miejscu. Niezależnie czy są to zakupy jednorazowe, np. ebook, subskrypcje, czy bilety z kodami QR umożliwiające udział w wydarzeniu. Oprócz łatwego dostępu, możliwości pobrania, czy szybkiego wyświetlania kodów QR, użytkownicy mogą również zarządzać swoimi produktami.
Załóżmy, że klient chce podnieść swoją subskrypcję do wyższego planu - żaden problem, wystarczy dosłownie jedno kliknięcie, a my automatycznie zaktualizujemy typ dostępu i przekierujemy go do płatności.
W przypadku klientów B2B, którzy często kupują kilka dostępów do produktu dla swoich pracowników, portal klienta pozwala zarządzać dostępami i przypisywać np. licencje do innych osób.
Ta opcja sprawdzi się też świetnie w przypadku biletów na wydarzenia. Jeśli sprzedawca doda do biletów kody QR lub konkretną ilość kredytów, pojawią się one w portalu klienta w ramach produktu. Biorąc udział w evencie, uczestnik będzie mógł wyświetlić swój kod bezpośrednio w ramach portalu klienta, a sprzedawca z łatwością zweryfikuje jego bilet.
Podsumowanie
Portal klienta Easycart sprawia, że nie musisz martwić się o obsługę klienta po zakupie, a Twoi klienci mogą korzystać z zakupionych produktów bez żadnych problemów. Win-win.
Watch this feature in action
See how this feature can help you drive better results to your business and try it out in your setup. If you don't yet have an account, create one now.
Dowiedz się więcej o sprzedaży online
Artykuły na blogu
Poradniki i ebooki
Warsztaty
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania dotyczące Easytools? Sprawdź naszą listę najczęściej zadawanych pytań lub po prostu napisz do nas. Jesteśmy zawsze w pełnej gotowości, żeby Cię wspierać!
Easytools to platforma all‑in‑one dla twórców i soloprzedsiębiorców, którzy sprzedają produkty cyfrowe. Zbudujesz z nami stronę produktu, przyjmiesz płatności przez checkout, wyślesz maile na podstawie zakupów, zbierzesz opinie i dostarczysz produkty (w tym kursy) - wszystko w jednym miejscu.
Tak, wszystkie nasze plany dają Ci dostęp do pełnych możliwości Easytools. Plany różnią się ilością projektów (np. stron), które możesz utworzyć, ale każdy daje Ci możliwość tworzenia nielimitowanej liczby produktów. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Cenniku.
Tak - żeby sprzedawać przez Easytools, musisz podłączyć swoje konto Stripe. Easytools działa na Twoim koncie Stripe, więc płatności i dane klientów zostają w Stripe i możesz je w razie potrzeby przenieść do innego narzędzia. Masz również możliwość żeby wybrać innego operatora (np. Tpay), żeby przetwarzać wybrane typy płatności.
Początkowo opracowaliśmy nasze narzędzia z myślą o twórcach cyfrowych, takich jak my. Ale od pierwszego dnia naszą misją jest wspieranie ludzi - czy to przedsiębiorców, właścicieli firm, startupów, założycieli, czy influencerów - aby mogli działać na najwyższym poziomie i zarabiać więcej dzięki technologii.
Możesz stworzyć koszyk dla swojego produktu w około 5 minut dzięki szybkiemu kreatorowi. Jeśli musisz jeszcze podłączyć Stripe, zwykle i tak możesz zacząć przyjmować płatności tego samego dnia (często w ciągu mniej niż godziny).
Easytools jest w 100% no‑code. Ustawiasz wszystko w prostych, intuicyjnych edytorach — bez programisty i bez skomplikowanej konfiguracji.
Tak - możesz anulować w dowolnym momencie. Bez długoterminowych umów i bez zobowiązań. Dodatkowo, ponieważ Easytools działa na Twoim koncie Stripe, płatności i dane sprzedażowe zostają u Ciebie w Stripe. Jeśli kiedyś zdecydujesz się zrezygnować, nadal masz dostęp do swojej historii sprzedaży i danych klientów.
Oczywiście! Napisz nam, z czego korzystasz teraz i co chcesz przenieść, a my poprowadzimy Cię przez najlepszą drogę migracji.
Absolutnie! Stale rozszerzamy naszą listę wbudowanych integracji, ponieważ wierzymy, że korzystanie z narzędzi, które znasz, sprawia, że Twoja praca jest szybsza i łatwiejsza. A jeśli jakieś narzędzie nie znajduje się jeszcze na naszej liście integracji, nie martw się! Zawsze możesz wysłać swoje dane z Easytools do webhooka i skonfigurować zaawansowane automatyzacje lub integracje za pomocą Make lub Zapier.
Możesz odezwać się do nas na czacie i mailowo (a gdy trzeba — umówić się na rozmowę). Masz też bazę wiedzy, wsparcie we wdrożeniu i cotygodniowe sesje onboardingowe - plus społeczność twórców, jeśli chcesz być w kontakcie z innymi twórcami.
Odkryj jak łatwa może być sprzedaż online
Skoncentruj się na tworzeniu produktów i pozwól Easytools zająć się resztą.