Czym jest Merchant of Record i kiedy to dobry wybór?

Podatki, to przykry obowiązek, który dotyczy prawie wszystkich twórców. Sprawy komplikują się jeszcze bardziej, gdy rozszerzamy swoje działania na inne kraje i musimy zmierzyć się z podatkami międzynarodowymi.

Jednym z rozwiązań (ale nie jedynym!) by uprościć sobie to zadanie jest korzystanie z usług Merchant of Record. Korzystanie w tym celu z platform takich jak Gumroad, Paddle, czy Lemon Squeezy niezaprzeczalnie ma swoje zalety i zdejmuje z Twojej głowy temat podatków, ale ma to swoją cenę. Nie tylko zapłacisz więcej, ale możesz też stracić część klientów. Czytaj dalej by poznać wszystkie za i przeciw korzystania z usług MoR.

Ten artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi porady podatkowej ani prawnej. Ani ja, ani Easytools nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie tych informacji.

Sprzedaż produktów cyfrowych na całym świecie

Start sprzedaży produktów globalnej publiczności, to uczucie, które ciężko przebić. Budzisz się pewnego dnia i nagle masz wśród swoich klientów osoby z Brazylii, USA, Kanady, Francji i nie tylko — to najlepszy dowód na to, że to, co tworzysz, daje ludziom wartość. To wszystko jest wspaniałe, do momentu kiedy zdasz sobie sprawę, że międzynarodowa sprzedaż oznacza międzynarodowe podatki. Jak wyjaśniamy szczegółowo w naszym Poradniku, musisz od teraz płacić podatki krajom, w których znajdują się Twoi klienci, a to nie jest wcale łatwe zadanie.

Rozwiązanie?

Dla wielu korzystanie z Merchant of Record (MoR), takiego jak Gumroad, Paddle czy Lemon Squeezy, wydaje się idealnym rozwiązaniem. Jednak ich model to głównie sprytne marketing i ma znaczące wady.

W rzeczywistości mali lub początkujący twórcy nie muszą wcale płacić podatków, dopóki nie osiągną określonych progów przychodów w danym kraju. Ironia polega na tym, że korzystając z MoR, zawsze płacisz WSZYSTKIE należne podatki, ponieważ same MoR przekraczają te progi. W praktyce to oznacza, że płacisz podatki, których nie musiałbyś płacić, gdybyś sprzedawał bezpośrednio. Więcej na ten temat poniżej.

Czym jest Merchant of Record?

Merchant of Record (MoR) to podmiot prawny odpowiedzialny za przetwarzanie płatności klientów i przyjmowanie związanych z tym zobowiązań finansowych i prawnych. Obejmuje to zarządzanie poborem podatku od sprzedaży, przetwarzanie płatności, zapewnianie zgodności z regulacjami, oraz obsługę zwrotów i ewentualnych sporów dotyczących płatności.

Krótko mówiąc — Merchant of Record (MoR) sprzedaje Twoje produkty w swoim imieniu, i to oni mają bezpośrednią relację z klientem. Na fakturze zobaczysz dane firmy MoR, a nie Twoje. Prawnie klienci kupują od nich, a nie od Ciebie. Dlatego MoR jest odpowiedzialny za obsługę wszystkich podatków, faktur i związanych z tym wymogów administracyjnych.

Brzmi świetnie, prawda? Cóż, przyjrzyjmy się temu trochę bliżej.

Ryzyko korzystania z Merchant of Record

Musisz zrozumieć, że korzystając z MoR, oddajesz im pełną kontrolę nad swoimi pieniędzmi. Wszystko co zarobisz sprzedając swoje produkty najpierw trafia do usługodawcy, a dopiero potem do Ciebie - zazwyczaj z pewnym opóźnieniem albo za dodatkową opłatą. Zgadza się, w niektórych przypadkach musisz zapłacić dodatkowo za natychmiastową wypłatę (na przykład jeśli korzystasz z Gumroad). To oznacza, że nie masz bezpośredniej kontroli nad swoim strumieniem przychodów.

Ale to nie wszystko - w rzeczywistości ryzyko jest większe, niż się spodziewasz.

W momencie publikacji tego artykułu, jeden z pierwszych i dawniej największych MoR, rozpada się. Digital River prawdopodobnie jest niewypłacalny już od jakiegoś czasu i wstrzymuje przychody twórców przez co najmniej 3 miesiące. I to nie jest odosobniony przypadek.

Zgadnij, co robi w takiej sytuacji inny MoR?

Dokładnie. Wykorzystuje okazję i proponuje Ci migrację! Ale nie daj się omamić, ponieważ model działania w Paddle jest dokładnie taki sam. Więc niewykluczone, że w przyszłości kolejny MoR będzie musiał przyjść Ci z pomocą.

W rzeczywistości Paddle miał już podobne problemy – raz wstrzymali płatności nam i wielu innym sprzedawcom na kilka miesięcy. Pomimo niezliczonych e-maili, otrzymywałem jedynie automatyczne odpowiedzi bez jakiegokolwiek realnego wyjaśnienia lub rozwiązania. Ostatecznie odzyskałem swoje pieniądze, ale dopiero po podjęciu decyzji o całkowitym opuszczeniu platformy.

Innym przypadkiem jest Flurly, marketplace, który działał jako Merchant of Record dla sprzedawców na swojej platformie. Z powodu nieodpowiedniego zachowania jednego sprzedawcy, Stripe zamknął całą platformę i nałożył na nią karę w wysokości 425 000 dolarów.

Merchant of Record ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transakcje na swojej platformie. Jeśli ich system zabezpieczeń nie zdoła wychwycić zabronionej działalności — lub jeśli tylko jeden sprzedawca złamie zasady — każdy twórca korzystający z platformy stoi przed potencjalnymi konsekwencjami.

To jest część pożegnalnej wiadomości Flurly do swoich użytkowników (tłumaczona z języka angielskiego):

Najbardziej istotnym powodem, dla którego się zamykamy, jest to, że model Merchant of Record jest zbyt ryzykowny zarówno dla sprzedawców, jak i samego operatora. Sprzedawcy ponoszą ryzyko zamknięcia platformy, jak to miało miejsce w przypadku Flurly i Stripe. Ponadto, stało się coraz bardziej jasne, że MoR przyciąga głównie sprzedawców małej skali lub firmy o wątpliwych lub wysokiego ryzyka modelach biznesowych. Ostatnie zmiany w polityce bezpieczeństwa Stripe spowodowały, że w efekcie doświadczyliśmy problemów z utrzymaniem aktywnych kont Stripe.

Podczas analizy backlinków do platform takich jak Gumroad, odkryłem liczne produkty, które naruszają przepisy różnych jurysdykcji. Te oferty są łatwo dostępne przez Google. Biorąc pod uwagę odpowiedzialność prawną MoR za wszystkie transakcje, szeroka obecność zabronionych przedmiotów stwarza znaczne ryzyko dla wszystkich użytkowników platformy.

To ilustruje krytyczne ryzyko modelu MoR – Twoja firma może ponieść konsekwencje wynikające z działań innych sprzedawców korzystających z tej samej platformy. Dla większości firm oznacza to nieuchronną upadłość lub przynajmniej poważne kłopoty.

Paddle i Lemon Squeezy — nie dla twórców?

Te ryzyka są trudne do wyeliminowania i zwiększają się jeśli z usług MoR korzystają twórcy produktów cyfrowych. Wskazuje to na fakt, że zarówno Paddle, jak i Lemon Squeezy reklamują swoje usługi głównie dla „firm programistycznych” i „SaaS”.

To podejście ma bardzo dużo sensu – screening firm SaaS jest znacznie prostszy niż monitorowanie infoproduktów, gdzie łatwiej o oszustwo, a sprzedawcy wprowadzają nowe produkty znacznie częściej. Aby właściwie zarządzać swoim ryzykiem, MoR muszą nie tylko zweryfikować firmę stojącą za każdym produktem, ale także dokładnie przeglądać treść każdego pojedynczego produktu na swojej platformie.

Wiem z autopsji, że te firmy nie przepadają za infoproduktami. Moje osobiste doświadczenia ze sprzedażą infoproduktów przez MoR były następujące:

• Wiele infoproduktów zostało całkowicie odrzuconych z platform
• Gdy produkty zostały zaakceptowane, proces weryfikacji przeciągał się miesiącami
• Jedno długo działające konto, na którym z powodzeniem sprzedawałem kursy przez lata, zostało nagle zablokowane

To doświadczenie z rzeczywistości pokazuje, że MoR często traktują treści twórców jako klientów wysokiego ryzyka (i słusznie), nawet gdy istnieje udokumentowana historia legalnej sprzedaży.

A oto kolejne ukryte ryzyko: korzystanie z MoR oznacza, że możesz być dotknięty przepisami, które nigdy nie wpływałyby na Ciebie w Twoim własnym systemie prawnym – kwestie całkowicie poza Twoją kontrolą lub wpływem. Oczywiście, to może się zdarzyć również w przypadku Stripe. Ale przynajmniej wtedy jesteś bezpośrednią stroną w relacji i możesz korzystać ze swoich praw.

‍

Przypadek Gumroad — czy jesteś tak dobrze chroniony jak myślisz?

Wielu twórców sprzedających przez Gumroad było zszokowanych, gdy platforma ogłosiła, że dopiero w styczniu 2025 roku stanie się Merchant of Record — po latach działalności. Twórcy byli przekonani, że Gumroad zajmuje się wszystkimi ich sprzedażami i podatkami już od dawna, podczas gdy w rzeczywistości tak nie było (przynajmniej nie w pełni). To odkrycie ma poważne konsekwencje: każdy twórca, który sprzedawał przez Gumroad przed 2025 rokiem, może mieć nieuregulowane zobowiązania podatkowe, których nie uwzględnił.

Czy Gumroad twierdził wcześniej, że zajmuje się podatkami twórców? Nie sądzę! Na pewno nie twierdzili otwarcie, że są MoR, ale wydaje się, że wielu użytkowników miało fałszywe wrażenie, że tak było.

Kiedy poprosiłem popularnych MoR o pokazanie swoich procedur zgodności podatkowej i wyjaśnienie, jak dokładnie radzą sobie ze swoimi zobowiązaniami podatkowymi, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Spróbuj zapytać ich sam. Podejrzewam, że w wielu przypadkach po prostu zlecają to biurom podatkowym, nie mają ustalonej reprezentacji w różnych krajach i niewiele uwagi poświęcają temu, co faktycznie jest sprzedawane na ich platformie.

Prawdziwym problemem nie jest to, czy MoR działają zgodnie z oczekiwaniami – to po prostu fakt, że przyjmują na siebie odpowiedzialność prawną. Jeśli chcesz zlecić tę odpowiedzialność na zewnątrz, oczywiście, to właśnie oferują MoR. Ale jest haczyk: ten sam model przyciąga nieuczciwych sprzedawców, którzy chcą uniknąć odpowiedzialności, co sprawia, że ryzyko jest jeszcze większe dla uczciwych twórców, którzy ponoszą w takiej sytuacji odpowiedzialność za wszystkich.

MoR może zabrać +30% tego twoich zarobków, ale o tym wiesz, prawda?

Porozmawiajmy o kosztach. To, że MoR pobiera od Ciebie większe opłaty jest oczywiście zrozumiałe, ponieważ muszą utrzymywać solidny system ochrony przed oszustwami, ustanowić przedstawicieli prawnych w każdym kraju, wypełniać różne systemy podatkowe itp. Ale czy to naprawdę coś, za co chcesz płacić? Czy ten złożony system prawny jest czymś, co pasuje do twórcy lub założyciela, który jest stosunkowo mały (nawet jeśli osiąga to miliony przychodów?).

Pierwszym nieoczywistym faktem w kwestii MoR jest to, że zapłacą WSZYSTKIE dostępne podatki za Ciebie, a nie tylko te, które musisz zapłacić, działając samodzielnie. Jak omówiliśmy w naszym Przewodniku po podatkach, istnieją progi, które sprawiają, że nie musisz płacić podatków ani rejestrować się w różnych jurysdykcjach. Np. musisz rocznie sprzedać produkty za więcej niż 500 tys. dolarów tylko do stanu Kalifornia, aby kiedykolwiek musieć się tam martwić o płacenie podatków. Czy myślisz, że to samo dotyczy Merchant of Record? W żadnym wypadku!

Oto szokująca rzeczywistość, o której nikt nie mówi: ponieważ MoR obsługują tysiące sprzedawców w ramach jednego konta, zawsze przekraczają wszystkie progi podatkowe. Oznacza to, że muszą pobierać podatek nawet od twojej pierwszej zarobionej złotówki (lub dolara)! W rezultacie twoi klienci mogą płacić nawet 27% więcej za Twoje produkty – to dodatkowa opłata, której nie musiałbyś w ogóle pobierać sprzedając bezpośrednio. Ten ukryty koszt jest absolutnie szalony, a jednak rzadko się o nim mówi.

Pójdźmy krok dalej - myślisz, że MoR pobierają tylko swoje reklamowane stawki, jak 5% + 50¢ za transakcję? To dopiero początek! Rozłóżmy rzeczywiste koszty:

Opłaty podstawowe:

• Opłata za korzystanie z platformy (np. 10% opłaty stałej w Gumroad)
• Opłata za przetwarzanie płatności (2,9% + 30¢)

Ukryte opłaty:

• Opłata za obsługę kartę spoza USA (+1,5% z Lemon Squeezy, Polar lub Gumroad)
• Opłaty za międzynarodową wypłatę środków (+2,5% + 2,50 $ z Lemon Squeezy)
• Opłata za wypłatę środków z PayPal (+1,5% z Gumroad)

To wszystko sumuje się do 8-14% opłat za samo korzystanie z platform – a do tego dochodzą jeszcze kwestie podatków! Łącznie musisz jeszcze dodać ok. 20% podatków, których mógłbyś nie doliczać sprzedając bezpośrednio.

Kilka uwag na temat tych opłat:

• MoR prawdopodobnie uzyskują zniżki na przetwarzanie płatności, ale nadal pobierają od Ciebie pełną stawkę
• Każda platforma ma swoją własną mieszankę ukrytych opłat
• Rzeczywisty koszt jest często ukryty w wielu warstwach opłat

To może dać nawet oszałamiające 30% które musisz oddać usługodawcom. I nie daj się zwieść, że konieczność płacenia dodatkowego podatku jest dla Twoich klientów oczywista. Nie jest — sprawia, że Twoje produkty są droższe, a to oznacza niższe konwersje.

Jednocześnie Lemon Squeezy twierdzi na swojej stronie, że nie mają ŻADNYCH ukrytych opłat:

‍

Nie bądź... przestępcą? 😈

Dlaczego większość założycieli i twórców, którzy dyskutują o MoR na X boi się podjąć jakąkolwiek inną ścieżkę? Ponieważ zostali poddani marketingowi, który gra na ich obawach. Niektóre firmy posunęły się do skrajności w swoim marketingu — jak Paddle z ich ‘Indeksem agonii podatkowej’, gdzie wiadomość jest krystalicznie jasna: Oddaj kontrolę Paddle, albo ponieś konsekwencje i idź do więzienia. Ten marketing oparty na strachu skutecznie zindoktrynował wielu, by uwierzyli, że MoR to ich jedyna bezpieczna opcja.

Tymczasem nigdy nie słyszałem ani jednej historii o twórcy lub założycielu, który trafiłby do więzienia — lub miał problemy z organami podatkowymi — za niepłacenie VAT w jakimś odległym kraju. Nawet duże korporacje, które bezwzględnie muszą utrzymywać zgodność podatkową, często nie spełniają w pełni każdego wymogu.

Spójrz na dowody: wiele firm sprzedawało swoje produktu lub usługi za setki milionów, nie mając doskonałej zgodności podatkowej. Dopiero niedawno firmy takie jak Framer i inne dobrze finansowane startupy, które zarabiały miliony przez lata, zaczęły wdrażać odpowiednie procedury zgodności podatkowej.

Nie zrozum mnie źle, absolutnie nie chcę Cię tu zachęcać do ignorowania tematu i działania bez zgodności podatkowej. Ale chcę Ci pokazać tą politykę “straszenia” twórców z innej perspektywy - rzeczywistość po prostu nie pasuje do scenariuszy zagłady malowanych przez marketing MoR.

‍

MoR blokuje Cię na swojej platformie

Wszystko to wynika bezpośrednio z modelu MoR, który omówiliśmy – sprzedają pod swoją nazwą i używają własnego konta procesora płatności (takiego jak Stripe). Prawne implikacje są jasne: klienci są technicznie ‘ich’. Chociaż możesz być w stanie udowodnić relację biznesową VC lub inwestorom (choć miałem transakcje zdyskontowane z tego powodu), spróbuj udowodnić to organom, zwłaszcza w innym systemie prawnym. Prawna rzeczywistość braku prawdziwej ‘własności’ relacji z klientem stwarza realne ryzyko biznesowe.

Oto ukryta pułapka RODO: W Europie potrzebujesz wyraźnej zgody na wysyłanie e-maili do klientów. Korzystając z MoR, te zgody są prawnie udzielane MoR (sprzedawcy rejestrowemu), a nie Tobie. Oznacza to, że Twoja lista e-mailowa klientów staje się prawnie nieużyteczna, jeśli opuszczasz platformę – nie możesz zabrać ze sobą tych zgód marketingowych. Twoje starannie zbudowane relacje z klientami są skutecznie uwięzione u MoR.

To tylko jeden przykład komplikacji prawnych. Większość MoR działa zgodnie z prawem amerykańskim, często nie spełniając w pełni regulacji europejskich. Inny wyraźny przykład: niektóre MoR, jak Gumroad, pozwalają na edytowanie faktur po zakupie, co w ogóle nie jest dozwolone w UE.

Prawdziwe problemy pojawiają się jednak, gdy próbujesz opuścić MoR. Poza zgodami na komunikację mailową, prawnie Merchant of Record posiada wszystkie dane Twoich klientów – w tym dane płatności i informacje o subskrypcjach. Migracja z MoR zazwyczaj oznacza utratę znacznej części klientów i przychodów, ponieważ nie możesz po prostu przenieść tych relacji płatniczych na inną platformę. Twoja firma jest skutecznie wzięta jako zakładnik przez platformę.

‍

MoR - utrata klientów i słabe doświadczenia

Kiedy korzystasz z MoR, to ich nazwa - a nie Twoja - pojawia się na wszystkich dokumentach sprzedażowych. A to myli klientów - nie są w stanie połączyć płatności z Twoją usługą, co prowadzi do niepotrzebnych anulacji.

Ale problemy sięgają głębiej. Firmy takie jak Gumroad i Paddle w dużej mierze zastąpiły wsparcie klienta sztuczną inteligencją i chatbotami. Gdy klienci potrzebują pomocy, spotykają się z ogólnymi, trudnymi do nawigacji stronami pomocy, które tylko zwiększają ich frustrację. Nawet podstawowe prośby stają się udręką – osobiście zrezygnowałem z próby uzyskania pomocy od Lemon Squeezy w sprawie korekt faktur po wielu wysłanych wiadomościach na które nie dostałem żadnej odpowiedzi.

To wywołuje trzy bardzo niepożądane efekty:

1. Klienci nie mogą łatwo rozpoznać, za co płacą i komu
2. Problemy pozostają nierozwiązane lub zajmują zbyt dużo czasu
3. Proste zadania administracyjne stają się dużymi utrudnieniami

Proces sprzedaży to miejsce, w którym buduje się zaufanie klientów, i po prostu nie można go zlecić botom. Nie zobaczysz tego bezpośrednio, ale klienci, którzy mają problemy z zwrotami i fakturowaniem, cicho znikną – nigdy nie wracając, aby kupić od Ciebie ponownie!

Czy są jakieś zalety modelu Merchant of Record?

Tak, korzystanie z Merchant of Record w teorii oznacza mniej kłopotów, ponieważ inna firma przejmuje odpowiedzialność za Twoje produkty i zobowiązania podatkowe. Główna przewaga tego modelu jest prosta: to MoR zarządza obliczeniami podatku od sprzedaży, płatnościami i globalnym składaniem zeznań podatkowych. Ale ta wygoda ma wysoką cenę – to dosłownie jedyna realna korzyść, jaką mogę zidentyfikować, a w większości przypadków ogólny bilans korzyści jest na minusie.

Czy model Merchant of Record może działać dobrze?

Tak. W Easytools udowadniamy, że działa w wybranych przypadkach. Ale to nie jest nasz domyślny model ani nie sądzimy, że powinien być. Możemy działać jako Merchant of Record dla naszych sprzedawców, ale rzadko widzimy sens w tym. Zazwyczaj sprowadza się to do tych przypadków użycia:

• Bardzo mali twórcy, którzy jeszcze nie założyli firmy i nie mogą zająć się swoimi sprawami prawnymi. Naszą misją jest pomóc każdemu zacząć zarabiać na produktach cyfrowych. Oznacza to, że chcemy wspierać twórców także na tym etapie. Uważam, że to dobry pomysł, aby sprzedawać z Gumroad lub Lemon Squeezy gdy dopiero zaczynasz.
• Jeszcze nie jesteś pewny, czy to zadziała, a założenie odpowiedniej firmy jest niepotrzebnym kosztem na tym etapie.
• Firmy sprzedające produkty, które wymagają dodatkowych licencji w ich jurysdykcji. Ponieważ amerykańskie prawo pozwala na więcej, zorganizowanie sprzedaży przez MoR może być mniej kłopotliwe, pod warunkiem, że zostaniesz zaakceptowany.
• Duże organizacje, które muszą być w pełni zgodne i chcą zminimalizować ryzyko. W miarę jak rośniesz, na pewnym etapie, zgodność zaczyna być bardzo kosztowna. Niestety, globalne podatki są skomplikowane i w pewnym momencie musisz także zająć się lokalnymi rządami. W takim przypadku może to być dobry pomysł, aby skorzystać z MoR i zminimalizować ryzyko oraz koszty związane z ustanowieniem ogromnej maszyny prawno-podatkowej.

W rezultacie głównym modelem Easytools NIE jest MoR, i dla 99% naszych twórców działa to doskonale. W 1% przypadków naszego modelu publikacji (podobnego do MoR) jesteśmy bardzo selektywni, jakich twórców akceptujemy (głównie dla ich korzyści). Musimy przeprowadzić odpowiednie KYC (proces weryfikacji klienta) - sprawdzić produkty - działamy też w nieco innym modelu niż prosta “agencja”, jesteśmy bardziej wydawcą Twojej pracy twórczej. Upewniamy się również, że odpowiednio Cię zabezpieczamy – zazwyczaj zakładamy dla Ciebie osobne konto Stripe i upewniamy się, że wszystkie zgody są na miejscu, w przypadku gdy zdecydujesz się opuścić platformę.

Jak wspomniałem, traktujemy ten model jako ostateczność, i opcję uzupełniającą, a nie główną. Nasza ogólna rada to założenie własnego konta Stripe. To pozwala Ci budować prawdziwą wartość w Twojej firmie, utrzymywać bezpośrednie relacje z klientami, negocjować lepsze stawki w miarę wzrostu i wziąć pełną odpowiedzialność za własny biznes. Po prostu zbyt ryzykowne jest oddanie kontroli nad tymi kluczowymi aspektami innej firmie.

Jak to działa?

Nie mogę być całkowicie obiektywny, ponieważ w Easytools stworzyliśmy usługi, które pomagają Ci zarabiać, budując wartość Twojej firmy. Ale gdybym chciał tylko sprzedawać swoje usługi, nie reklamowałbym przeciwko MoR – wręcz przeciwnie, ponieważ my pobieramy dodatkowe 5% od twórców w naszym modelu publikacji podobny do MoR.

Dlaczego więc Ci o tym wszystkim mówię (i potencjalnie obcinam swoje przychody)? Moim głównym celem jest edukacja i uświadomienie Ci, że istnieją dwie strony medalu. Obracam się na rynku produktów cyfrowych już od 20 lat i a moje produkty kupiło ponad pół miliona klientów. Korzystałem z większości dostępnych rozwiązań na rynku, a mimo to postanowiłem poświęcić lata na budowanie alternatywy, która byłaby naprawdę przyjazna dla twórców. Uważam, że MoR po prostu nie jest odpowiedzią na wszystkie problemy – w rzeczywistości często tworzy ich jeszcze więcej.

W Easytools domyślnie korzystamy z modelu, w którym jesteś odpowiedzialny za swoje produkty i to jest dobra rzecz! Wierzymy, że to pomaga nam skupić się na obsłudze twórców, którzy sprzedają etycznie i nie chcą przepłacać za usługi. Dla większości firm to, co oferujemy, powinno być najlepszym rozwiązaniem.

Nasz model opiera się na:

• Twoim własnym koncie Stripe, gdzie budujesz historię i które łączysz z Easytools
• Braku skomplikowanego procesu weryfikacji, Easytools działa po prostu jako nakładka na Stripe
• W zakresie podatków, Easytools daje Ci odpowiednie narzędzia, takie jak monitorowanie progów podatkowych
• Wystawiamy również faktury zgodne z prawem UE i globalnym, w różnych językach
• Mamy również bardzo unikalne funkcje, których nie oferują żadne inne rozwiązania, takie jak wyłączanie krajów z natychmiastową odpowiedzialnością podatkową lub takich, w których jesteś blisko osiągnięcia progów.
• Oferujemy także świetną sieć zaufanych firm, które mogą pomóc Ci w rejestracji, składaniu deklaracji i opłacaniu zobowiązań, jeśli zajdzie taka potrzeba, tym samym zdejmując ciężar z Twoich barków, w odpowiedni sposób.

Po prostu sprawdź, jak to działa – nie ma ryzyka ani żadnych zobowiązań - wszystko dlatego, że działasz na Twoim koncie Stripe. Wszyscy klienci, subskrypcje, faktury i dane kontaktowe są Twoje. Oznacza to brak umowy ani zobowiązań, możesz przełączyć się w dowolnym momencie, na setki rozwiązań opartych na Stripe, w tym jego natywny Koszyk.

‍Zobacz jak to działa - stwórz i skonfiguruj konto Easytools w ciągu kilku minut >>

A jeśli chcesz wiedzieć, jak ustawić podatki i jak to wszystko działa (zarówno w Stripe, jak i w Easytools), przygotowałem obszerny materiał z wszystkim, co musisz wiedzieć, w tym instrukcje krok po kroku:

Podsumowanie

Jak powiedziałem, jako założyciel Easytools nie mogę być całkowicie obiektywny, ale jest wielu innych założycieli SaaS i twórców, którzy doszli do tych samych wniosków i podzielają mój punkt widzenia. Polecam Ci na przykład te materiały (dostępne w języku angielskim):

• Global Sales Tax Compliance and Remittance
• Nobody in SaaS Wants To Talk About This
• Super Fun Sales Tax (Part Deux)
• This would kill our company immediately

Korzystanie z Merchant of Record (MoR) wydaje się prostym rozwiązaniem do obsługi globalnej sprzedaży i podatków, ale ta wygoda ma wysoką cenę. Chociaż MoR zajmuje się zgodnością podatkową i płatnościami, tworzy znaczące problemy:

• Tracisz kontrolę nad relacjami z klientami i danymi
• Opłaty narastają przez ukryte koszty
• Klienci płacą niepotrzebne podatki z powodu globalnych progów MoR
• Wsparcie często jest zautomatyzowane i niewystarczające
• Blokada platformy utrudnia odejście bez utraty klientów
• Ryzyko prawne wzrasta z powodu współdzielonej odpowiedzialności platformy
• Wśród klientów rośnie zamieszanie spowodowane marką MoR na fakturach i dokumentach sprzedażowych.
• Tracisz bezpośrednie prawo własności do zgód i relacji z klientami

MoR ma sens w szczególnych przypadkach: bardzo mali twórcy, którzy dopiero zaczynają, firmy potrzebujące specjalnych licencji lub duże organizacje wymagające pełnej zgodności.

Dla większości twórców korzystanie z własnego konta Stripe i odpowiednich narzędzi daje lepszą kontrolę, niższe koszty i pomaga budować rzeczywistą wartość biznesu bez wad modelu MoR.
Dokładnie tak działa Easytools i zachęcam Cię do sprawdzenia tego.

Mam nadzieję, że to pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dla Twojej firmy. Ostatecznie uważam, że powinniśmy wziąć odpowiedzialność za nasz biznes i budować wartość – mam nadzieję, że ten artykuł okaże się dla Ciebie przydatny!

Najczęściej zadawane pytania o Merchant of Record

[fs-toc-omit]1. Czy Creem, Dodo Payments, Polar i inne różnią się od klasycznego MoR?

Nie chcę być posłańcem złych wieści, ale te same obawy dotyczą nowszych platform MoR, takich jak Creem, Dodo Payments, Polar i innych podobnych – działają na tych samych zasadach i składają te same obietnice. Jedyna różnica, to że są teraz mniejsze i mogą łatwiej umknąć regulacyjnym radarom. Nie daj się oszukać: to nie oznacza, że ryzyko jest mniejsze. W rzeczywistości mniejsze platformy mogą stwarzać jeszcze większe ryzyko z powodu mniej ustabilizowanych systemów zgodności. Nie zrozum mnie źle, kibicuję im i prawdopodobnie mamy wszystkie te same problemy, ale po prostu uważam, że MoR nie powinien być domyślnym modelem.

[fs-toc-omit]2. Czy potrzebuję Merchant of Record, aby sprzedawać produkty cyfrowe na całym świecie?

Nie, niekoniecznie potrzebujesz MoR, aby sprzedawać produkty cyfrowe na całym świecie. Wielu odnoszących sukcesy twórców korzysta z własnego konta Stripe w połączeniu z wyspecjalizowanymi narzędziami, takimi jak Easytools. Większość krajów ma progi rejestracji podatkowej, co oznacza, że nie musisz rejestrować się do celów podatkowych, dopóki nie osiągniesz znacznych wolumenów sprzedaży w tych jurysdykcjach.

[fs-toc-omit]3. Jakie są rzeczywiste koszty korzystania z Merchant of Record?

Całkowity koszt jest często znacznie wyższy niż ten reklamowany na stronach MoR. Poza podstawową opłatą platformy (zwykle 5-10%), napotkasz:

• Opłaty za przetwarzanie płatności (2,9% + 30¢)
• Dodatkowe opłaty za płatności międzynarodowe (1,5%)
• Opłaty za wypłaty (1,5-2,5%)
• Obowiązkowe pobieranie podatków nawet poniżej progów (do 27%)

Całkowite koszty mogą czasami przekroczyć 30% Twoich przychodów.

[fs-toc-omit]4. Co się stanie z danymi klientów, jeśli zechcę opuścić MoR?

Gdy opuszczasz MoR, stajesz w obliczu znaczących wyzwań. Nie możesz łatwo przenieść:

• Informacji o płatności klientów
• Relacji subskrypcyjnych
• Zgód marketingowych (szczególnie ważnych w UE)
• Historii komunikacji z klientami

To często skutkuje utratą znacznej części bazy klientów przy przechodzeniu na inne platformy.

[fs-toc-omit]5. Czy są jakieś ryzyka prawne przy korzystaniu z MoR?

Tak, istnieje kilka ryzyk prawnych:

• Customer payment information
• Subscription relationships
• Marketing consents (especially important in the EU)
• Customer communication historyThis often results in losing a substantial portion of your customer base when switching platforms.

‍

[fs-toc-omit]6. When does it make sense to use a Merchant of Record?

‍MoR services are most appropriate for:

• Very small creators just starting out, usually with no company
• Companies needing special licenses if this makes sense for them
• Large organizations requiring full compliance
• Situations where simplicity outweighs cost and control

[fs-toc-omit]7. How do tax thresholds work with and without a Merchant of Record?

Without an MoR, you only need to register for tax in countries where you exceed their thresholds (e.g., €10,000 for EU VAT). With an MoR, you pay taxes on all sales because the MoR has already exceeded these thresholds globally. This means your customers often pay taxes they wouldn't have to pay if you sold directly.

[fs-toc-omit]8. How does using a Merchant of Record affect my company's valuation?

‍Using an MoR might impact your company's valuation through:

• Less direct ownership of customer relationships
• Reduced control over payment processing
• Limited ability to prove customer lifetime value
• Dependency on third-party platforms
• Potential difficulties in business relationship verification

Although it’s not always the case, I myself were in the situation when while selling my business it has been heavily discounted because I’ve been using MoR. Finally this led to me abandoning transaction. Of course buyers can understand and be happy with this model, however, this is an ammunition they can use in negotiations.

[fs-toc-omit]9. What are the most popular Merchant of Record platforms?

‍There's quite a few platforms operating full or limited versions of Merchant of Record, most of them located in the US, as Europe has much stricter laws regarding this setup, including financial oversight, anti-money laundering regulations, and more.

Popular solutions are:

• Gumroad — US-based platform for creators
• Paddle — UK-based, focused on SaaS
• FastSpring — US-based, enterprise focus
• Digital River — US-based, enterprise level
• Lemon Squeezy — US-based modern solution
• Teachable — for selling courses
• Whop — US-based Marketplace and community products
• Podia — US-based platform for courses
• Creem — US-based modern solution
• Buy Me a Coffee — US creator platform
• Payhip — UK-based platform
• E-junkie — US-based older solution
• Digistore24 — German-based platform
• 2Checkout (Verifone) — US-based global solution
• Dodo Payments — US modern solution

Alternative that removes problems of using MoR is:

• Easytools — operates on Stripe, with no lock-in and multiple creator tools for selling digital products, based in Europe, with invoicing and GDPR compliance

[fs-toc-omit]10. How is Easytools different from Merchant of Record platforms

The key difference is that Easytools works as a layer on top of your own Stripe account, meaning you maintain direct control of customer relationships, payments, and data while getting tools to handle tax thresholds and compliance requirements. Unlike MoR platforms, Easytools doesn't act as a middleman for most creators (though we do offer a publisher option for small creators). Instead, it's the only tool that helps manage taxes and reports with unique features that let you earn more while staying in control and avoiding excessive risk.

‍